Politique de confidentialité

**Cette Politique de confidentialité explique comment Roustank (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur roustank.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Dans le cadre de cette Politique, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont les informations sont collectées conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

 

 Modifications de la Politique de confidentialité

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de dernière modification, et prendrons les mesures requises par la loi applicable.

 

 Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

 Afin de fournir nos Services, nous collectons des données personnelles vous concernant via différentes sources, selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation et protéger les Services, nos droits, ou ceux de nos utilisateurs.

 

 Données personnelles que nous collectons

 Les types de données personnelles collectées dépendent de votre utilisation du Site et des Services. Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement.

 

 Informations collectées directement auprès de vous

 Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées (nom, adresse, téléphone, email)

  • Informations de commande (adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, etc.)

  • Informations de compte (identifiant, mot de passe, questions de sécurité)

  • Informations de service client (contenu de vos messages, demandes, etc.)

 Certains services nécessitent que vous fournissiez ces données. En refusant, certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

 

 Informations sur votre utilisation du Site

 Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données d’usage (« données de navigation ») via des cookies, pixels ou technologies similaires. incluant les informations sur votre appareil et navigateur, l'adresse IP, les données de connexion réseau, et les informations sur vos interactions avec le Site

 

 

 Informations obtenues de tiers

 Nous pouvons recevoir des données vous concernant depuis des prestataires tiers, notamment :

  • Des entreprises comme Shopify, qui supportent le fonctionnement du Site

  • Des prestataires de paiement, qui collectent vos coordonnées bancaires pour traiter vos commandes

 Nous et nos partenaires utilisons également des technologies de suivi (balises web, SDK, cookies tiers) lors de votre navigation ou interaction avec nos emails/publicités.

Toute donnée obtenue par des tiers est traitée selon cette Politique de confidentialité (voir aussi la section « Sites et liens tiers »).

 

 Utilisation de vos données personnelles

 Fourniture des produits et services

Traitement des commandes, paiements, notifications, gestion de compte, expéditions, retours… Shopify peut également associer votre compte à d’autres services Shopify selon sa propre Politique de confidentialité.

Marketing et publicité

Envoi d’offres, publicités, newsletters (email, SMS, courrier). Cela inclut la personnalisation du Site et des pubs selon vos préférences. Pour les résidents de l’UE, cela repose sur notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Détection et prévention des activités illégales ou nuisibles. En cas de compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Contactez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte est compromis.

Relation client et amélioration des services

Nous utilisons vos données pour assurer un bon service client et améliorer l’expérience globale.

 

 Cookies

 Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés via Shopify, consultez :

👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Les cookies nous aident à faire fonctionner le site, analyser son usage, personnaliser l’expérience utilisateur, etc.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

 

 Partage de données personnelles

 Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, analyse, etc.)

  • Partenaires marketing et commerciaux, qui vous envoient des publicités

  • Avec votre consentement, par exemple via des intégrations réseaux sociaux ou partenaires logistiques

  • Avec nos sociétés affiliées, pour le bon fonctionnement de l’entreprise

  • Dans un cadre légal ou commercial (fusion, litige, demande judiciaire…)

 Nous ne vendons pas de données sensibles sans votre consentement.

Avec votre accord, certaines données peuvent être utilisées à des fins publicitaires.

 

 Sites et liens tiers

 Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de la sécurité de vos données.

Les contenus publiés sur ces sites externes ne sont pas sous le contrôle de Roustank, sauf mention contraire.